FREESHIP toàn quốc hoá đơn từ 500k - Hỗ trợ đổi sản phẩm toàn quốc lên đến 10 ngày

Rabity - Chính sách đổi hàng


1. Điều kiện để Khách hàng đổi / trả sản phẩm

  • Trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua sản phẩm và khách hàng giữ hóa đơn mua hàng. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi/ trả 01 lần duy nhất.
  • Không áp dụng với sản phẩm quần áo lót, phụ kiện và sản phẩm giảm giá 

2. Quy cách sản phẩm:

  • Sản phẩm chưa qua giặt là, không bị bẩn, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi hay hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua.

  • Sản phẩm bị lỗi sản xuất

3. Quy trình đổi/ trả hàng: 

Quy tắc: Giá trị Đổi Trả tính theo giá bán thực tế tại thời điểm mua hàng.

  Đổi sản phẩm cùng mã, khác size

  Đổi sản phẩm khác mã

  Trả lại sản phẩm đã mua

Diễn giải

Khách hàng đổi sản phẩm đã mua lấy một sản phẩm cùng loại, khác size

Khách hàng đổi sản phẩm đã mua lấy      một sản phẩm khác loại

  Khách hàng trả lại sản phẩm đã mua

  Giao dịch tiền mặt

Không diễn ra giao dịch tiền mặt

 Khách hàng bù thêm tiền thiếu nếu giá     trị hàng đổi lớn hơn giá trị hàng đã           mua. 

 Công ty hoàn lại tiền dư nếu giá trị           hàng đổi thấp hơn giá trị hàng đã mua

  Công ty hoàn lại số tiền bằng giá trị sản    phẩm

  Quy trình hệ thống

Không cần thay đổi thông tin trên  hệ thống

 Nhân viên bán hàng in hóa đơn trên hệ     thống:

 - Mã hàng cũ: Số lượng âm
 - Mã hàng mới: Số lượng dương

  Nhân viên bán hàng in hóa đơn trên hệ    thống:

  Mã hàng cũ: Số lượng âm



4. Thời gian giải quyết đổi sản phẩm cho khách

Không quá 02 ngày (48 giờ)

5.  Chính sách đổi hàng mua trực tuyến

+   Điều kiện để đổi trả sản phẩm
-  Trong vòng 10 ngày kể từ ngày  mua sản phẩm khách hàng vẫn giữ hóa đơn và tem mác của sản phẩm

-  Mỗi sán phẩm chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất
-   Không áp dụng đối với sản phẩm quần , áo lót , phụ kiện và sản phẩm giảm giá  
+  Thời gian giải quyết đổi sản phẩm cho khách
-   Không quá 2 ngày (48 giờ ) trong thời gian làm việc, T2- T7 (9:00- 17:00)


             Hotline: 0985.867.669

               Chân thành cảm ơn quý khách!

                -------------------------------------