Rabity - Chính sách đổi hàng


1. Điều kiện để Khách hàng đổi / trả sản phẩm tại cửa hàng

  • Trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua sản phẩm và khách hàng giữ hóa đơn mua hàng. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất.
  • Không áp dụng với sản phẩm quần áo lót, phụ kiện và sản phẩm giảm giá 
  • Hoàn trả 100% sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất

2. Quy cách sản phẩm:

  • Sản phẩm chưa qua giặt là, không bị bẩn, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi hay hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua.

  • Sản phẩm bị lỗi sản xuất

3. Quy trình đổi/ trả hàng: 

Quy tắc: Giá trị Đổi Trả tính theo giá bán thực tế tại thời điểm mua hàng.

  Đổi sản phẩm cùng mã, khác size

  Đổi sản phẩm khác mã

  Trả lại sản phẩm đã mua

Diễn giải

Khách hàng đổi sản phẩm đã mua lấy một sản phẩm cùng loại, khác size

Khách hàng đổi sản phẩm đã mua lấy      một sản phẩm khác loại

  Khách hàng trả lại sản phẩm đã mua

  Giao dịch tiền mặt

Không diễn ra giao dịch tiền mặt

 Khách hàng bù thêm tiền thiếu nếu giá     trị hàng đổi lớn hơn giá trị hàng đã           mua. 

 Công ty hoàn lại tiền dư nếu giá trị           hàng đổi thấp hơn giá trị hàng đã mua

  Công ty hoàn lại số tiền bằng giá trị sản    phẩm

  Quy trình hệ thống

Không cần thay đổi thông tin trên  hệ thống

 Nhân viên bán hàng in hóa đơn trên hệ     thống:

 - Mã hàng cũ: Số lượng âm
 - Mã hàng mới: Số lượng dương

  Nhân viên bán hàng in hóa đơn trên hệ    thống:

  Mã hàng cũ: Số lượng âm




4.  Chính sách đổi hàng mua trực tuyến

  • Chỉ áp dụng đổi/trả với hàng nguyên giá. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua sản phẩm, quý khách hàng vui lòng giữ hóa đơn mua hàng. 
  • Hoàn trả 100% sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất
  • Được kiểm tra và trả hàng tại thời điểm nhận hàng nếu không ưng ý. Chỉ áp dụng hàng nguyên giá
  • Không hỗ trợ đổi/trả hàng khuyến mãi, hàng Flash sales, phụ kiện, đồ lót, tất, khẩu trang

Vui lòng giữ lại nhãn mác và hoá đơn để đổi hàng tại cửa hàng gần nhất, hoặc gửi hàng về địa chỉ: số 378 Lĩnh Nam, Phường Trần Phú, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Người nhận: 096 5151 892 (Ms.Điệp)

*Vui lòng gửi kèm hoá đơn mua hàng khi đổi/ trả hàng và thanh toán trước phí vận chuyển với bưu điện (Khách hàng chịu phí vận chuyển 1 chiều)

* Kho 368 Lĩnh Nam, Phường Trần Phú, Quận Hoàng Mai Hà Nội chỉ nhận hàng không giải quyết các thủ tục đổi trả hàng tại kho

             Hotline: 0985867669 / 1900633520

               Chân thành cảm ơn quý khách!

                -------------------------------------