• Fanpage: Rabity Kids Fashion

• Zalo: Zalo OA Rabity Kids Fashion

• Hotline: 1900 633 520 (Phím 1 - Chăm sóc khách hàng).

1. Chính sách đổi trả

👕 Quần áo trẻ em

        - Đổi hàng hoặc hoàn tiền 100% nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

        - Đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua tại cửa hàng hoặc ngày nhận hàng online nếu sản phẩm chưa sử dụng và còn nguyên tem mác.

        - Sản phẩm mua tại Aeon, Lotte Mart, Takashimaya chỉ hỗ trợ đổi tại chính trung tâm đã mua.

        - Sản phẩm độc quyền online chỉ hỗ trợ đổi online.

        - Hàng sale chỉ hỗ trợ đổi size (nếu còn size).

👟 Phụ kiện (Giày, dép, balo, túi xách)

       - Hỗ trợ đổi size hoặc đổi 1 đổi 1 đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua tại cửa hàng hoặc ngày nhận hàng online.

🧦 Đồ lót & tất (vớ)

       - Chỉ hỗ trợ đổi size trong vòng 7 ngày khi sản phẩm chưa sử dụng và còn nguyên tem mác.

2. Điều kiện đổi trả

Áp dụng khi:

     - Sản phẩm còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng.

     - Có hóa đơn, mã đơn hàng hoặc thông tin đơn hàng.

     - Có hình ảnh thể hiện rõ tình trạng sản phẩm (đối với đổi online).

Đổi hàng online

     - Phí vận chuyển: 25.000đ/lần đổi (bao gồm chiều nhận hàng về kho và giao sản phẩm mới).

     - Rabity hỗ trợ phí vận chuyển nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

     - Thời gian xử lý: 3–5 ngày làm việc kể từ khi tạo yêu cầu đổi hàng.

Lưu ý

     - Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.

     - Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 01 lần, ngoại trừ trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

     - Đơn hàng trên Shopee và TikTok Shop chỉ hỗ trợ đổi size (nếu còn size). Đối với các trường hợp khác, khách vui lòng tạo yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trực tiếp trên sàn để được xử lý.

3. Chính sách bảo hành (Giày & dép)

Rabity hỗ trợ bảo hành miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua tại cửa hàng hoặc ngày nhận hàng online đối với các lỗi:

      - Bung keo

      - Bung chỉ

      - Bong đế

Không áp dụng bảo hành

     - Quá thời hạn 30 ngày.

     - Lỗi phát sinh do quá trình sử dụng.

Bảo hành online

    - Phí vận chuyển: 25.000đ (bao gồm chiều nhận sản phẩm bảo hành và gửi lại cho khách).

     - Thời gian xử lý: 7–14 ngày làm việc kể từ khi Rabity nhận được sản phẩm.

👉 Nếu mình có nhu cầu đổi hoặc trả hàng, vui lòng truy cập link sau để gửi thông tin: https://bit.ly/doihangrabity  Rabity xin chân thành cảm ơn mình đã tin yêu và đồng hành cùng nhà Thỏ! 💛🐰

----- Rabity - Tự Do Khám Phá -----

Chân thành cảm ơn quý khách!